Прежде, чем сделать заказ, внимательно ознакомьтесь с условиями его выполнения.

Обратите внимание: заказы принимаются только через интернет - магазин, вся информация о заказе будет поступать на Ваш e-mail. Заказы по телефону не принимаются!

При оформлении заказа указывайте, пожалуйста, полностью Ваши ФИО и адрес (включая индекс). Так же указывайте способ получения заказа. Отправка товара производится почтой России или ТК СДЕК. 

1. Правила работы интернет-магазина

1.1. Минимальная сумма заказа 500 рублей.

Условия заказа на ирисы, лилейники и пионы читайте здесь, так как они отличаются от общих условий заказа:

Условия заказа на ирисы.

Условия заказа лилейников.

Условия заказа пионов.

1.2. Все заказы высылаются после полной предварительной оплаты.

Мы отправляем только оплаченные посылки. Это зависит не только из-за риска неполучения посылки заказчиком, но и из-за дороговизны за оплату таких отправлений

Что же является вашей гарантией при работе с нами?

1. Все наши продажи оформляются ИП «Кормилицина» (№ свидетельства ОРГНИП 309774627200461). Переводя деньги, вы автоматически получаете защиту по Закону о Защите Прав Потребителей. И мы не можем вам посылку не отправить, т.к. в этом случае вы просто заберете у нас свои деньги назад.

2. Мы просто физически не можем совсем не выслать заказ или некачественный товар и т.д, мы для этого слишком открыты и публичны.

3. Отправляя посылки только по оплаченным заказам, мы минимизируем наши риски. Это позволяет нам предлагать вам товары высочайшего качества по доступным ценам, т.к. никаких скрытых платежей за необязательных клиентов мы в цену товара не закладываем.

Счет на оплату действителен в течение 3-5 календарных дней с даты заказа. После этого мы убираем заказ из базы данных и резерв снимается.

 

2. Подтверждение заказа

Процесс покупки на сайте несложен и состоит из следующих этапов.

2.1. После оформления заказа на сайте, на Ваш электронный адрес обязательно должно прийти уведомление с подтверждением о сделанном заказе, в котором будет указаны: дата оформления заказа, перечень заказанных товаров, сумма заказа и Ваши личные данные.

2.2. В случае отсутствия подтверждения, Ваш заказ, возможно, был оформлен неправильно. Чтобы убедиться, что Ваш заказ принят, пожалуйста, проверяйте Ваш e-mail.

3. Оплата заказов

В интернет-магазине предусмотрены следующие виды оплаты:

3.1. Наличный расчет.

Для тех, кто забирает товар сам: оплата производится непосредственно при передаче товара. Так же возможна предварительная оплата заказа на карту Cбербанка.

Обращаем внимание! Заказы, в которых есть черенки цветов или растения, на пункт передаются только после предварительной оплаты. В пункте выдачи заказ забирается без оплаты. Просим это учесть при оформлении заявки!

Пункты самовывоза.

При доставке курьером в Москве: Вы сможете заплатить наличными при получении заказа от курьера.

3.2. Почтовый перевод

Вы можете оплатить заказ в любом почтовом отделении. Срок перевода денежных средств по почте составляет 3 дня.

3.3. Банковский перевод (в т.ч. Сбербанк)

Данный вид оплаты доступен всем покупателям, находящимся в пределах России. Вы можете оплатить заказ в отделении любого банка либо запросить перевод из любого филиала банка, в котором открыт счет. Срок зачисления денежных средств - 1-3 рабочих дня.

Реквизиты высылаются по запросу.

 

4. Доставка товаров

Доставка курьером

4.1. Доставка курьером по Москве (в пределах МКАД).
Минимальная сумма заказа 1000 рублей.
Стоимость доставки по Москве -  от 600 рублей и выше в зависимости от веса и объема отправления.  В каждом конкретном случае стоимость доставки рассчитывается индивидуально по калькулятору ТК Сдек. Адресные доставки осуществляет курьерская служба Сдек.
За пределы МКАД и в Московскую область доставки осуществляются почтой России или ТК СДЕК.

4.2. Возможен самовывоз из пунктов выдачи курьерской службы СДЕК.

Обращаем внимание! Заказы, в которых есть черенки цветов или растения, на пункт передаются только после предварительной оплаты. В пункте выдачи заказ забирается без оплаты. Просим это учесть при оформлении заявки!

Доставка по России

4.3. Обязательно укажите индекс, полный адрес, полностью фамилию, имя и отчество. Если вы проживаете в частном доме без номера, укажите вместо номера квартиры: (Частный дом). Обязательно укажите Ваши контактные телефоны (включая мобильный телефон) с кодами междугородней связи, по которым можно с Вами связаться при необходимости уточнения вопросов по Вашему заказу.

4.4. Заказ будет выполнен после получения оплаты. Вы получите по электронной почте сообщение об отправке заказа с идентификационным номером вашего отправления.

4.5. В случае возможных задержек получения заказа по каким-либо причинам с Вашей стороны, заблаговременно предупреждайте сотрудников Вашего почтового отделения об ожидаемом заказе, во избежание возврата товара обратно.

4.6 Сообщение покупателю идентификационного номера посылки - это последний этап, который зависит от действий интернет-магазина. Претензии в том, что Вам не принесли квитанцию с почты, что долго идет отправление, не принимаются.

Интернет-магазин за действия или бездействия работников почты и других курьерских служб ответственности не несёт!!!

 

Просим Вас учесть, что мы не занимаемся розыском недоставленных писем и посылок (этим занимается почта России).
Для самостоятельного отслеживания местонахождения Вашего письма (бандероли) Вам будет выслан код почтового отправления.
При необходимости вышлем отсканированную копию квитанции об отправке.

Мы всегда на связи